常见问题

1 不记得用户名了,该怎么办?

可拨打9507168客服热线,提供以下信息即可:已开通存管用户:需提供真实姓名、身份证号、手机号,以便进行核查;未开通存管用户:需提供手机号,进行核查。

2 如何修改支付密码?

登录大集金服账户,进入“我的账户→账户安全→修改交易密码”,按照提示修改交易密码。

3 忘记支付密码怎么办?

登录大集金服账户,进入“我的账户→账户安全→重置交易密码”,按照提示重置交易密码。

4 提现后何时到账?

根据存管银行的要求,提现资金会在2个工作日内到账,请耐心等待并及时查询“交易记录”中的提现操作状态。

5 为什么我充值没成功

(1)交易记录中的充值状态一直保持“处理中”:
A. 查看银行卡余额是否小于充值金额;
B. 查看充值页面的银行限额,确定充值金额是否大于限额。
(2)与客服联系,提供具体提示内容交由客服处理。

6 我想换一张银行卡快捷充值、提现,如何解绑现有银行卡?

根据存管银行要求,为保证资金安全,大集金服供应链理财平台的充值和提现功能只能绑定、使用唯一的银行卡。如需要解绑则需拨打9507168客服热线,根据提示解绑或银行卡。

7 平台回款时间怎么算的?

我们的回款时间是到期后1-3个工作日,回款后有短信通知您,请您留意。

8 可以使用信用卡充值购买理财产品吗?

根据相关法律法规,不可使用。

大集金服快速注册、充值、投资、提现相关操作指引

一、登录注册

1.登录:

1)点击右上角登录按钮

2)选择个人或企业

3)填写用户名密码信息,点击登录。进入大集金服首页,完成登录。

二、账户主页——个人:

说明:
本次整改后,每个用户分为三个角色账户。账户的资金分开且独立。如需要进行业务操作,需要分别一一开户。 可以在如图所示的位置,进行角色账户的切换和查看。切换后,左侧边栏导航也会随之切换。

1.我是投资人

1.1选择“我是投资人”,则页面展示的投资人账户的账户余额、投资总览;

1.2点击左侧“交易明细”,展示是该账号下,投资账户的所有交易明细;

1.3点击左侧“投资记录”,展示是该账号下,投资账户的所有投资记录;

1.4点击左侧“账户安全”,可以修改登录密码,查看解绑银行卡信息,修改存管交易密码等操作。投资户绑卡不能与自己的借款、担保户卡号一致

1.5点击左侧“我的卡券”,只有投资角色的账户,才拥有卡券,有卡券展示页。

1.6点击左侧“好友邀请”,账号邀请的好友,都在此处展示。

2.我是借款人

2.1选择“我是借款人”,则页面展示的借款人账户的账户余额、借款总览;

2.2点击左侧“交易明细”,展示是该账号下,借款账户的所有交易明细;

2.3点击左侧“借款记录”,展示是该账号下,借款账户的所有借款记录;借款记录新增“查看详情”展示标的的详细信息。

2.4点击左侧“还款计划”,到达还款日后,可以点击还款按钮,进行还款操作。

2.5账户安全
可以在此处完善借款账户的账户信息 、开通存管、修改密码、绑定卡号查看等。借款账户绑卡不能与自己的担保、投资户卡号一致

3.我是担保人,点击我是担保人,可以到达担保人角色账户

3.1 选择“我是担保人”,可以查看担保人账户信息,进行充值提现操作。

3.2交易明细
担保人的充值提现明细在此展示

3.3点击左侧“账户安全”,可以修改登录密码,查看解绑银行卡信息,修改存管交易密码等操作。担保人绑卡不能与自己的借款、投资户卡号一致

3.4担保的其他业务不在本次修改范围内,日后会逐渐完善:如担保记录展示、代偿等

二、账户主页——企业:

说明:
本次整改后,每个用户分为三个角色账户。账户的资金分开且独立。如需要进行业务操作,需要分别一一开户。企业账户,一个角色账户正在开通中,则不能进行其他两个角色账户的开通。 企业首次注册登录后,会进入完善信息页,选择自己的角色完善信息。若确认提交,则需要继续开通此角色账户,才能进行其他角色账户的开通。

可以在如图所示的位置,进行角色账户的切换和查看。切换后,左侧边栏导航也会随之切换。

1.我是投资人

1.1选择“我是投资人”,则页面展示的投资人账户的账户余额、投资总览;

1.2点击左侧“交易明细”,展示是该账号下,投资账户的所有交易明细;

1.3点击左侧“投资记录”,展示是该账号下,投资账户的所有投资记录;

1.4点击左侧“账户安全”,可以修改登录密码,查看解绑银行卡信息,修改存管交易密码等操作。投资户绑卡不能与自己的借款、担保户卡号一致。若借款户、担保户正在开通中,则不能进行投资户的开通。注册时,选择角色、完善资料并提交,就算该角色账户正在开通中了。

1.5点击左侧“我的卡券”,只有投资角色的账户,才拥有卡券,有卡券展示页。

1.6点击左侧“好友邀请”,账号邀请的好友,都在此处展示。

2.我是借款人

2.1选择“我是借款人”,则页面展示的借款人账户的账户余额、借款总览;

2.2点击左侧“交易明细”,展示是该账号下,借款账户的所有交易明细;

2.3点击左侧“借款记录”,展示是该账号下,借款账户的所有借款记录;借款记录新增“查看详情”展示标的的详细信息。

2.4点击左侧“还款计划”,到达还款日后,可以点击还款按钮,进行还款操作。

2.5账户安全
可以在此处完善借款账户的账户信息 、开通存管、修改密码、绑定卡号查看等。借款账户绑卡不能与自己的担保、投资户卡号一致。若投资户、担保户正在开通中,则不能进行借款户的开通。注册时,选择角色、完善资料并提交,就算该角色账户正在开通中了。

3.我是担保人,点击我是担保人,可以到达担保人角色账户

3.1 选择“我是担保人”,可以查看担保人账户信息,进行充值提现操作。

3.2交易明细
担保人的充值提现明细在此展示

3.3点击左侧“账户安全”,可以修改登录密码,查看解绑银行卡信息,修改存管交易密码等操作。担保人绑卡不能与自己的借款、投资户卡号一致。 若借款户、投资户正在开通中,则不能进行担保户的开通。注册时,选择角色、完善资料并提交,就算该角色账户正在开通中了。

3.4担保的其他业务不在本次修改范围内,日后会逐渐完善:如担保记录展示、代偿等